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Discuss the trends taking place in the online financial services industry
온라인 금융서비스 부문은 e-commerce 성공의 좋은 예이다. 그러나 성공한 E-commerce I 시대의 예측과는 좀 다른 면이 있다. 순수 온라인 금융 서비스 회사는 보통 수익성이 없었다. E-commerce II 시기에는 다시 한번 여러 채널로 구성된 금융 회사가 가장 빠르게 성장하고 있으며 장기적인 관점에서 가장 좋은 전망을 가지고 있다.
- 온라인 상의 금융 자산 운영은 빠르게 성장하고 있다. 2005년까지 미국의 모든 가구의 반 이상이 온라인에 투자할 것이다. 온라인 뱅킹 또한 2005년까지 두 배 이상 성장할 것이며 온라인 주식 거리도 오늘날의 15백만 가구에서 34백만 가구 수로 증가할 것이다.
- 보험과 부동산 산업에서도 고객들은 아직까지 인터넷을 단지 조사 목적으로 이용하며 증권 구매 시 전통적인 증권 중개인을 찾는다.
- 전통적으로 나눠진 기관들은 금융 기관들에 의해 4개의 본원적 서비스를 제공한다. 오늘날 1998년 금융 개혁법으로 은행이나, 중개회사(?), 보험회사들의 합병이 허가 되었다. 이는 두 개의 관련된 온라인 금융서비스 기업에게 중요한 금융서비스의 세계적 경향을 야기시켰다. 하나는 산업 통합의 움직임이고 또 다른 하나는 통합 금융서비스 부문이다.
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