인사관리 - 레포트 겸 기말고사 자료

1.탁월한 성과를 창출하는팀

 인도공략 프로젝트팀의 성공요인

u 책임감과 명확한 목표의식

     ☞ 각 분야의 정예요원으로서 성공적인 인도시장 진출에 대한 책임감과 목표의식를 공유

u 권한의 이양

     ☞ LGEIL설립과 동시에 법인장은 현지인들을 주요부서장으로 임명하여 권한 및 책임부여

u 인적 구성원들의 우수성

     ☞ LG전자 각분야 최고인재들로 인도공략 프로젝트팀 구성, LGEIL 현지직원의 45% MBA출신

    u커뮤니케이션 활성화

     ☞ “Pizza Meeting” : 정기적으로 인도법인장과 각 계충 직원대표들이 피자를 나누어 먹으며 의견교환

u지역사회 발전에 공헌

     ☞ 커뮤니티 지원 프로그램으로 8개 마을을 선정해 이들에게 의료·교육 등의 혜택을 제공

u성과에 대한 보상

     ☞ 성과에 대한 인센티브제공으로 동기부여

 

2.아부의 개념

사전적 개념 :    남의 비위를 맞추어 알랑거림

일반적 개념 - 자신의 목적을 위하여 특정 대상(들)에게 다른 사람에게는 베풀지 않는 차별적 대우를 하는 행위

 - 한편,(목적성 없이) 개인적 만족을 위해, 혹은 팀이나 조직전체의 이익을 위해 타인에게 베푸는 행위까지도 아부로 간주하는 경향

       이 있음   ** 인간관계 관리로 볼 수 있음

아부에 영향을 받지 않도록 하는 방안

1)주요사걱기록법: 기업 성공요소를 기준으로 중요 사실을 기록함 직무태도 및 능력개발에 효과, 지속적인 관찰로 고과자 부담

2)자기신고법: 피고과자가 자신의 능력, 업적, 특성 등을 평가 후 면담,하향식 평가를 탈피, 공정한 평가 어려움

3)목표관리법(MBO): 연초에 직무 목표량 결정, 부하와 상사가 함께 측정 평가

상호 참여 가능, 엄격한 능력주의 및 업적주의 확립, 목표량 설정 시 갈등 발생, 사무직 정량화 어려움

4) 행위기준고과법(BARS): 구체적인 행위에 대한 평가의 기준으로 설정하여 그에 따라 종업원을 평가함

표준평정기준이 마련되어 있어 인사부서 이외의 부서도 평가 가능하고 피드백이 비교적 쉬움, 반면에 행위기준 개발에 많은 비용이 필요함

5) 행위관찰고과법(BOS): 고과자가 평가의 기준점으로 제시된 구체적인 행위에 대해  피고과자가 수행한 빈도 측정

BARS 실무적용 어려움 보완, 기준점 개발에 많은 비용소요

 

 

3.뽑을만한 좋은 사람

가. 활발한 유모와 좋은 성격도 건강한 신체와 건강한 정신이 있어야  가능하다.

나. 과거의 경험 정도를 확인하라.

     ▶ 과거 직무경험이나 직장경험     ▶ 지원자의 미래 직무성과를 예측할 수 있다.

     ▶ 지원자의 능력을 판단할 수 있다.     ▶ 채용 후 지원자의 직무배치가 용이하다.

나. 최소한의 교육정도를 갖췄는지 확인하라.

    ▶ 양적인 면의 교육수준과 질적인 면의 교육형태로 구분

    ▶ 교육수준

       -교육기간과 교육정도  -직무에 필요한 최소한의 교육수준을 의미  -조직의 내·외부환경을 분석하고 조직전략을 수립하는 직무에

        필요한 인력은 정확한 환경분석을 할 수 있는 인력을 선발 -반면에 조직에 생산품을 저장·운반하는 직무에는 높은 교육수준

        보다는 신체적 능력을 갖춘 인력을 선발

    ▶ 교육형태

       -지원자가 어떤 교육을 받았는지?       -컴퓨터 게임관련 벤쳐기업이라면 실제로 3차원 그래픽 게임제작

        에 대한 교육을 받은 사람을 선발

 

 

다. 조직이 요구하는 개인 특성과 성격을 확인하라.

     ▶ 조직이 요구하는 개인특성과 성격을 소유하고 있는가?

     ▶ 개인 특성

        -나이,성별,결혼 여부, 군복무 유무 등

        -부양가족이 있는 지원자일수록 이직률이 낮고, 조직에 헌신적으로 일하는 경향이 있으며, 빈번한 해외나 지역적 이동을 필요로

         하는 직무에서는 기혼자보다 미혼자가 필요

     ▶ 개인 성격

       -판매사원과 같이 대외적이고 활동적인 직무를 수행하는 조직에서는 외향적인 성격의 소유자를 필요로 하고, 회계나 경리업무를

        필요로 하는 경우에는 세심하면서도 정확한 성격의 소유자를 선호

가. 긍정적인 사고를 지녔는가!

     ▶ 긍정적인 사고는 꿈과 희망을 출산한다.     ▶ 긍정적인 사고는 조직을 성공으로 이끌어 주는 중요한 키워드다.

     ▶ 일에 대한 자신감도 긍정적인 사고를 바탕으로 한다.

나. 진취적인 사고와 도전정신과 어느 정도인가!

     ▶ 진취적인 사고는 도전정신에 기인한다.     ▶ 도전정신이 강한 사람만이 성취할 수 있다.

다. 조직에 대한 열정이 얼마나 강한가!

     ▶ 열정은 초인적인 에너지를 분출시킨다.     ▶ 프로정신은 열정에서 비롯되며, 직업의식이 철두철미할 때 빛을 바란다.

     ▶ 진정한 프로는 자신의 모든 것을 바치고 자신의 일에 목숨을 걸 수 있다.

  라. 동료를 얼마나 사랑할 것인가!        ▶ 동료와 함께 땀을 흘릴 때에 과실이라는 목표도  달성할 수 있다.

 

 

4.성희롱, 인적자원관리

 

5.인사관리의 핵심의미3가지

1)      조직이 목표를 달성하기 위해서 필요로 하는 인력을 조달하고 유지/개발하며 이를 활용하는 게획적이고 조직적인 관리할동의 체계

2)      경영자(상사)가 부하들을 가르쳐 사람답게 만드는 활동

3)      개개인 자신의 가치를 키울 뿐만 아니라 개개인 자신의 가치(능력)을 발휘할 수 있는 기회를 주는 활동.