올드코난 (Old Conan) 세상사는 이야기

LTV 산정시 고려사항 4가지 1)업종 또는 제품의 특성을 명확하게 파악 해야 한다. 업종이 다르고 성격이 다르다면 이에 대한 산정방식도 달라지게 된다. 예를들면, 마진이 매우 낮은 유형의 제품(화장지, 구두약, 연필)의 경우 고객과의 관계구축에 대한 원가를 특정제품에 대한 반복구매를 통하여 회수할 수 없게 된다. 또한 기술변동성이 심한 제품(반도체 등)의 경우도 LTV산정에 문제점을 갖게 된다. 2)대상고객이 누구인가 하는 점도 중요하다. 연령 생활 방식등 면밀한 조사가 필요하다. 3)어느 정도 정확성을 요구하는 가 하는 문제도 중요하다. 고객의 가치산정방식은 여러가지 통계적인 방법이 적용되며, 적용범위도 다르기 때문에 각각의 상황에 따른 신뢰도가 필요하다. 4)각각의 구성요소별로 별도의 모델을 구축할..

LTV(life time value) 적용 및 계산방법 거래단위의 구매자, 즉 항상 최고의 구매조건을 탐색하다가 특정 구매시점의 상황만을 기준으로 판단하는 고객을 장기적인 구매가치에 결정적인 영향을 미치는 고객으로 바뀌는 것이 고객의 평생가치를 높이는 것이 된다. LTV산정은 크게 단순 LTV의 산정과 이의 단점을 보완한 개선된 LTV모델이 있다. 단순 LTV모델의 경우, 평균 구매액을 기준으로 거래기간에 대한 구매액을 산정하는 방식으로 LTV=평균구매액 거래기간으로 나타낼 수 있다. 예를 들어 환자 김씨는 대략 1만원 상당의 비용을 2년간 10회, 2만원 상당의 비용을 년 간5회, 3만원상당의 비용을 4회 이용했다고 하면 김씨의 생애가치는 66만원이 된다. 그러나, 이러한 단순LTV계산은 미래의 불확실..

LTV (life time value:고객평생가치) 정의 LTV(life time value)란 한 고객이 한 기업의 고객으로 존재하는 전체기간동안 기업에게 제공될 것으로 추정되는 재무적인 공헌도의 합계이다. 고객과의 장기적인 관계를 유지하는 것이 CRM이고 이러한 장기적인 관계를 유지함에 있어 고객으로부터 거둘 수 있는 가치를 LTV라고 한다. LTV는 고객이 어떤 기업의 고객으로써 존재하는 전체 기간 동안 그 기업에 제공할 것으로 추정되는 재무적인 공헌도의 합계를 말한다. LTV가 중요하게 된 것은 신규고객을 획득하는 과정에서 마케팅 비용이 많이 들고 투자비용을 회수하는 데 상당한 시간이 요구되고, 고객이 일찍 이탈 할 경우 고객획득 비용조차 회수하지 못하는 경우가 발생하게 된다. 그래서 객단가를 높..

정보서비스품질이 고객로열티에 미치는 영향에 관한 연구: 고객관계관리 관점

IRM 정보 권한 관리 [情報權限管理, Information Rights Management, IRM] 마이크로소프트 오피스(Microsoft Office) 2003의 지속적인 파일 수준의 보호 기술. IRM사는 윈도즈 서버(Windows Server) 2003의 Windows Rights Management Services를 Office 2003 애플리케이션과 마이크로소프트 인터넷 익스플러로(Microsoft Internet Explorer)로 확장한 것으로 정보 문서 또는 전자 메일 메시지에 액세스하고 이용할 수 있는 사람을 지정하고, 인증받지 않은 사용자가 이런 디지털 지적 자산을 인쇄, 전달, 복사하는 것을 차단하여, 디지털 지적 자산이 무단으로 이용되지 않도록 하는 마이크로소프트사의 지속적인 파..

E-mail Archiving 활성화 및 개발방향(가제) 발표자료인데 참고용입니다. 경영대나 경영대학원들 참고자료

채권자들이 알아두면 좋은 법 1. 재산명시신청 민사집행법 61조 (재산명시신청) ①금전의 지급을 목적으로 하는 집행권원에 기초하여 강제집행을 개시할 수 있는 채권자는 채무자의 보통재판적이 있는 곳의 법원에 채무자의 재산명시를 요구하는 신청을 할 수 있다. 다만, 민사소송법 제213조에 따른 가집행의 선고가 붙은 판결 또는 같은 조의 준용에 따른 가집행의 선고가 붙어 집행력을 가지는 집행권원의 경우에는 그러하지 아니하다. ②제1항의 신청에는 집행력 있는 정본과 강제집행을 개시하는데 필요한 문서를 붙여야 한다. 재산명시신청서, 정부수입인지, 송달료, 집행문이 있는 집행권원 사본, 송달증명서, 판결확정증명서, 채무자의 주민등록초본 =>채무자의 보통재판적이 있는 곳을 관할하는 지방법원 2. 재산조회신청: 재산명..

1. 제정의 이유 2008년 9월 22일부터 시행하는 보증인 보호를 위한 특별법(이하 ‘법’이라 함)은 우리나라 특유의 인정주의에 따라 경제적 부담에 대한 합리적 고려 없이 호의로 이루어지는 보증이 만연하고 채무자의 파산이 연쇄적으로 보증인에게 이어져 경제적·정신적 피해와 함께 가정파탄 등에 이르는 등 보증의 폐해가 심각하므로 보증채무의 범위를 특정하고, 보증인에게 정신적 고통을 주는 불법적 채권추심행위를 금지하며, 금융기관과 보증계약을 체결할 때에는 채무자의 신용에 대한 정보를 보증인이 제공받도록 함으로써 합리적인 금전거래를 확립하기 위하여 제정된 법이다. 2. 보증인의 범위 법에서 정의하고 있는 보증인이란 민법 제429조 제1항의 채무 즉 주채무는 물론 이자, 위약금, 손해배상, 기타 주채무에 종속한..

우리나라에 정당이 몇개인지 아시면 놀랄겁니다. 참고로 정리해드립니다. □ 정당등록(22개) (2010년 05월 16일) 정 당 명 (약 칭) 등 록 연월일 대표자(생년) 사무소의 소재지 전화번호 한나라당 1997-11-24 정몽준(51) 서울 영등포구 여의도동 14-31 한양빌딩 02-3786-3000 민주당 2008-02-18 정세균(50) 서울 영등포구 여의도동 13-17 세실빌딩 3·4층 02-1577-7667 자유선진당 (선진당) 2008-02-04 이회창(35) 서울 영등포구 여의도동 14-14 용산빌딩3·4층 02-761-4657 미래희망연대 2007-10-02 노철래(50) 서울 영등포구 여의도동 13-19 남중빌딩 8층 02-786-2645 민주노동당 2000-05-24 강기갑(53) 서울..

세인트 빈센트 해전 18세기 유럽은 격변의 시기였다. 한편 1789년 프랑스에서는 군주체제의 압박으로 벗어나려는 반란으로 혁명이 일어나게 되었다. 처음에는 정의와 사회적 개정을 위하여 발단이 되었지만, 점점 더 과격해지고 피를 부르는 대혁명으로까지 전개 되어갔다. 수천에 달하는 귀족들은 단두대에서 목이 잘려나갈 것을 두려워해 이웃하는 나라들로 몸을 피했고, 한편 오스트리아(Austria), 프러시아(Prussia (프로이센) : 독일북부의 주(옛 왕국, 1701 - 1918))등의 왕국(Monarch)에서는 이들 프랑스 혁명군에 맞서 대항했다. 1793년 1월 21일, 프랑스의 국왕 루이 16세는 단두대로 보내져 목이 잘려져 나갔고, 혁명군은 네덜란드의 남부지방까지 진격하여 약탈을 일삼아 황폐화 시켰다...