E-commerce를 지원하는 특유한 기능

E-commerce를 지원하는 특유한 기능

l 전자우편 (e-mail) 일련의 규약 (protocol)을 이용하여 인터넷 사용자가 다른 사용자에게 문자, 영상, 음향, 동영상 등이 담긴 메시지를 전달할 수 있게 한다. 전자우편은 E-commerce에서 마케팅과 소비자지원 도구로 쓰여&# 51652;다.
l 검색엔진 (search engine) 사용자가 요구하는 검색요구내용과 대략 일치하는 웹페이지 들을 찾아내는 기능. 소비자가 원하는 물건과 관련된 웹페이지 들을 찾게 도와주는 역할을 한다.
l 식별 능력이 있는 에이전트 또는 컴퓨터소프트웨어 로봇 (intelligent agents or software robots) 일정한 주제에 대한 정보수집과 필터를 함으로서 결과목록을 제공하는 소프트웨어 프로그램.
l 인스턴스 메세징 (instant messaging) 거의즉각 두 이용자로하여금 메시지를 주고받게함으로서 쌍방향 의사전달을 가능케하는 기능. E-commerce에서는 소비자지원 도구로 쓰여진다.
l 채팅 (chat) 실시간 의사전달을 다수의 이용자가 한꺼번에 할수있게한다. 커뮤니티구성을 도와주는 기능으로 쓰여진다.
l 음악, 비디오, 그리고 사진파일과 같은 다른 여러가지 스탠다드 파일 (music, video and other standard files) 판매가능한 전자 컨텐츠 또는 마케팅도구로 쓰여진다.
l 흐르는 스트림 미디어 (streaming media) 음악, 비디오, 그리고 다른형태의 대용량의 파일을 큰 덩어리(chunk)로 전달할 수있게하여 받았을 때 끈김없이 재생 가능하게한다. 스탠더드 디지털 파일들처럼 ; 스트림 미디어또한 판매가능한 전자 컨텐츠 또는 마케팅도구로 쓰여진다.
l 쿠기 (cookies) 작은 문자파일로서 웹사이트로하야금 실사용자에대한 정보를 저장가능하게하며 E-commerce상에서는 마케팅도구로 쓰여진다. 쿠키기능은 웹사이트가 사용자에게 개인화 (personalized)된 사이트가 되도& #47197; 할뿐만아니라 맞춤화 (customization) 와 세분화 (segementation)을 가능케한다.
인터넷 투 ( II ) 구조기반이 새로운서비스의 빠른진보와 E-commerce의 기회를 확장시켜주게 될것이다. 새로이 출현할 서비스들 중에는 :
l 인터넷 전화 (Internet Telephony) VOIP를활용하여 인터넷을통해 오디오 커뮤니케이션을 발송하는 기능
l 디지털도서관 (Digital Library) ASP들의 소프터웨어 유통을 확장할 기능
l 분배된 저장 (distributed storage) ASP들로하여금 여러 서버에 데이터를 저장 가능케 할 기능
l 비디오컨퍼런싱을 통한 원격교육 (distance learning through videoconferencing) 실시간 쌍방 커뮤니케이션을 가능케 할 기능
l 디지털 비데오 네크워크 (digital video network) 무선방송보다 질적으로 향상된 비데오를 인테넷상 전달케한다.
l 고성능 비디오 컨퍼런싱 (high quality videoconferencing)
l 원거리 잠입 (tele-immersion ) 비디오 컨퍼런싱과 가상현실을 통합한 기능